자취생 막소주의 먹고사는 이야기

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TTL 지역할인 요금제, 적용구간 안에서도 일부지역은 적용되지 않는다.


이달들어 핸드폰 요금제를 바꾸면서 어떤 요금제가 나에게 맞을까 고민을 하다,
마침 내가 종로 6가에 있다는 사실을 상기하고 TTL 지역할인 요금제를 생각해냈다.

전화를 거는 나의 위치는 아래와 같다.
 



대부분의 통화를 종로 6가에서 하기에 나에게 딱이라는 생각에.


그리하야 SKT 홈페이지에서 TTL 지역할인 요금제 중에 종로 지역이 있나 검색을 해봤다.  

위와 같이 분명 '종로지역'이라고 명기되어 되어있다.

위 지역을 선택 후, 등록을 하여 TTL 지역할인 요금제로 열심히 사용했다.
나는야, 당연히 할인이 되는 줄 알았지.

다음날, 종로 5가 역에서 전화를 한 통 걸었는데 다음과 같은 음성이 나왔다. 
'지역할인 구역(?)입니다' 

그렇다면 내가 사용한 종로 6가는 지역할인 구간이 아니라는 말인가?

혹시나 해서 114에 전화를 걸어 물었다.
'제가 종로 6가에 있는데 지역할인이 적용되지 않습니다.'
'네. 고객님 잠시만 기다려주세요. 금방 알아보고 말씀드리겠습니다.
...
고객님께서는 기지국 상 지역할인 지역이 아니십니다.'

일단 알겠습니다 라고 말하고 끊었는데..
왠지 억울하고 놀아난 기분은 뭔가. 종로 6가는 종로 아닌가.
그래서 SKT 홈페이지에 글을 남겼다.

'종로 지역'이 아니라 정확한 지역을 명기해야하는 것 아니냐.

아니나 다를까. 다시 전화가 오긴 왔는데, 딴소리다.
고객들이 많이 계신 인사동 지역을 중심으로 서비스가 된다는 것
그렇다면 내가 종로 5가에서 사용한건 뭐냐.


이거 장난치는 것도 아니고,
SKT 두고보자. 내 꼭 보답하마.
현재 TTL 지역할인 요금제를 사용하고 있다.


지역은 '종로지역'을 사용하고 있습니다만, 제 위치가 종로 6가에 있음에도 불구하고 할인이 되지 않고 있습니다.
며칠전 상담원과 통화를 했습니다만, 생각을 해도 좀 이해가 되지 않습니다.

종로 지역이라면 종로 1가부터 6가까지를 말하는 것인데, 어떻게 6가 지역은 제외하고 되는 것인지,
그렇다면 '종로지역'이라는 표기가 잘못된 것이 아닌지,
결국은 종로 6가에 거주하는 고객은 당연히 피해를 보는 것이 아닌지 모르겠습니다.

지역 표기를 바꿔주시던지, 정확한 안내가 필요하지 않을까요.

기지국 때문에 안된다는 말은 변명으로 밖에 들리지 않습니다.